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CASOS DE EXITO

Bases, Términos y Condiciones – Programa 1 a 1

1. Alcance del Servicio
  • El Programa 1 a 1 incluye: planificación de entrenamientos, plan nutricional adaptado, controles periódicos con el equipo (entrenador y nutricionista), acceso a la aplicación de entrenamiento, comunidad online y clases grupales semanales.
  • El servicio tiene una duración establecida de tres (3) meses, salvo que se acuerde explícitamente otra modalidad.
2. Responsabilidades del Cliente
  • El cliente es responsable de cumplir con los entrenamientos, plan nutricional y recomendaciones dadas por el equipo.
  • Los resultados pueden variar según el nivel de compromiso, condiciones de salud, antecedentes y adherencia al programa.
  • Es obligación del cliente informar cualquier condición médica previa, lesión o limitación física antes de comenzar el programa.
3. Responsabilidades del Entrenador y el Equipo
  • El equipo se compromete a diseñar un plan realista, adaptado al contexto y objetivos del cliente.
  • El entrenador y la nutricionista no son responsables por lesiones o problemas de salud derivados de un uso incorrecto del programa o de la falta de comunicación por parte del cliente sobre sus condiciones médicas.
  • Se garantiza acompañamiento y respuesta dentro de los canales de comunicación establecidos (grupo de WhatsApp o aplicación).
4. Pagos y Políticas de Reembolso
  • El pago del programa es por adelantado y no es reembolsable, salvo en situaciones excepcionales debidamente evaluadas por el equipo.
  • Una vez iniciado el programa, no habrá devolución parcial o total en caso de abandono del cliente.
  • En caso de querer continuar más allá del período inicial, el cliente deberá renovar el plan.
5. Confidencialidad y Uso de Datos
  • Toda la información personal, médica y de progreso será tratada con estricta confidencialidad.
  • El cliente autoriza al entrenador a utilizar fotos de progreso de manera anónima y con fines promocionales, salvo que indique expresamente lo contrario.
6. Limitación de Responsabilidad
  • El programa no sustituye consultas médicas ni tratamientos de salud. Se recomienda al cliente realizarse un chequeo médico antes de iniciar.
  • El entrenador y su equipo no se responsabilizan por consecuencias derivadas de negligencia del cliente, incumplimiento del plan o falta de comunicación sobre su estado de salud.
7. Aceptación
Al iniciar el programa, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.