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CASOS DE EXITO

Bases, Términos y Condiciones – Programa 1 a 1

1. Alcance del Servicio

El Programa 1 a 1 incluye: planificación de entrenamientos, plan nutricional adaptado, controles periódicos con el equipo (entrenador y nutricionista), acceso a la aplicación de entrenamiento, comunidad online y clases grupales semanales.

El servicio tiene una duración establecida de tres (3) meses, salvo que se acuerde explícitamente otra modalidad.

2. Responsabilidades del Cliente

El cliente es responsable de cumplir con los entrenamientos, plan nutricional y recomendaciones dadas por el equipo.

Los resultados pueden variar según el nivel de compromiso, condiciones de salud, antecedentes y adherencia al programa.

Es obligación del cliente informar cualquier condición médica previa, lesión o limitación física antes de comenzar el programa.

3. Responsabilidades del Entrenador y el Equipo

El equipo se compromete a diseñar un plan realista, adaptado al contexto y objetivos del cliente.

El entrenador y la nutricionista no son responsables por lesiones o problemas de salud derivados de un uso incorrecto del programa o de la falta de comunicación por parte del cliente sobre sus condiciones médicas.

Se garantiza acompañamiento y respuesta dentro de los canales de comunicación establecidos (grupo de WhatsApp o aplicación).

4. Pagos y Políticas de Reembolso

El pago del programa es por adelantado y no es reembolsable, salvo en situaciones excepcionales debidamente evaluadas por el equipo.

Una vez iniciado el programa, no habrá devolución parcial o total en caso de abandono del cliente.

En caso de querer continuar más allá del período inicial, el cliente deberá renovar el plan.

5. Confidencialidad y Uso de Datos

Toda la información personal, médica y de progreso será tratada con estricta confidencialidad.

El cliente autoriza al entrenador a utilizar fotos de progreso de manera anónima y con fines promocionales, salvo que indique expresamente lo contrario.

6. Limitación de Responsabilidad

El programa no sustituye consultas médicas ni tratamientos de salud. Se recomienda al cliente realizarse un chequeo médico antes de iniciar.

El entrenador y su equipo no se responsabilizan por consecuencias derivadas de negligencia del cliente, incumplimiento del plan o falta de comunicación sobre su estado de salud.

7. Aceptación

Al iniciar el programa, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.